Share of Wallet

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Por Alexandre Rocha

O termo Share of Wallet é utilizado para representar a participação de determinada marca nos recursos disponíveis (carteira) de um consumidor ou grupo de consumidores. Enquanto buscar um aumento de Market Share visa conquistar o maior número possível de consumidores no mercado para a sua marca, aumentando as vendas, o aumento de Share of Wallet não pode ser deixado de lado pois representa o poder de maximizar o consumo por cliente.

Obter aumento significativo do Share of Wallet é de extrema importância, principalmente em tempos onde conquistar novos clientes torna-se cada vez mais difícil devido ao número de opções alternativas à sua marca, que bombardeiam o público a todo instante. Dentre as possíveis formas de aumentar o Share of Wallet, estão o profundo conhecimento do comportamento e hábitos do cliente, bem como a construção de um forte relacionamento marca-consumidor.

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